Роспотребнадзор Дагестана отстоял права обманутого потребителя

В региональное управление Роспотребнадзора обратилась жительница столицы, жалуясь, что ей продали некачественный диван.

 

В прошлом году пенсионерка купила угловой диван в мебельном магазине «Мебель ТУТ», который стоил 20 тыс. рублей.

Доход у неё был только один — пенсионные выплаты, поэтому она взяла кредит, чтобы осуществить покупку. Таким образом, она купила диван за 22 тыс. рублей с доставкой 650 рублей.

Через 6 месяцев покупательница обнаружила скрытые дефекты: местами прохудился, сидеть на нем невозможно, делится женщина.

Магазин категорически отказал возвращать деньги или заменить товар, из-за чего она и обратилась в Управление Роспотребнадзора по РД.

Оттуда был подан иск в суд.

Судом было признано, что магазин продал некачественный товар и обязал магазин вернуть покупательнице полную стоимость с учетом кредита.

Также была взыскана стоимость доставки, неустойка за нарушение исполнения ее требований — 10 тыс., моральный ущерб — 5 тыс., и за неисполнение требований потребителям в добровольном порядке — 15 тыс. 795 р. 

В целом, магазину это обошлось в 54 тыс. рублей.