В работу единого call-центра поворотам коронавирусной инфекции 122 внедрен механизм искусственного интеллекта. Робот, по имени Мадина.

Определив тему звонка, Мадина подробно отвечает на интересующий вопрос и может даже отправить врача на дом. По мнению главы Минцифры Дагестана Сергея Снегирева, искусственный интеллект призван помочь операторам сall-центра в пиковые моменты по количеству обращений граждан.