В рамках четвёртого модуля республиканской кадровой программы «Доблесть гор» состоялся интенсив, посвящённый развитию гибких навыков современного руководителя. Занятие провёл эксперт Института управления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа Роман Петин.

В ходе интенсива участники рассмотрели ключевые аспекты управленческой коммуникации. Эксперт подчеркнул, что именно общение является основным рабочим инструментом руководителя. От того, насколько грамотно выстроен диалог с коллегами, подчинёнными и гражданами, во многом зависит эффективность принимаемых решений и конечный результат работы.

Особое внимание было уделено управлению конфликтами. По словам спикера, полностью избежать конфликтных ситуаций невозможно, однако руководитель должен уметь своевременно брать их под контроль и переводить в конструктивное русло, используя возникающие разногласия для поиска оптимальных решений.

Отдельным блоком участники изучили роль эмоционального интеллекта в управленческой деятельности. Роман Петин отметил, что лидер должен сохранять самообладание даже в самых сложных обстоятельствах, контролировать собственные эмоции и помогать коллективу сохранять рабочий настрой.

Кроме того, будущие руководители обсудили способы управления эмоциональным состоянием команды, методы поддержки сотрудников и повышения их мотивации. Полученные знания участники закрепили при разборе практических кейсов, которые помогут им эффективно выстраивать взаимодействие с коллегами и жителями республики в профессиональной деятельности.