В 2026 году портал Госуслуги окончательно перешел от разрозненных сервисов к принципу «жизненных ситуаций». Новый подход позволяет получать комплекс государственных услуг в одном окне - без посещения ведомств и сбора множества справок.

Система работает в рамках нацпроекта «Экономика данных» и автоматически подгружает сведения из профиля пользователя. По официальным данным, срок оказания услуг сократился в среднем на 31 день, а количество документов, подаваемых вручную, уменьшилось с 20 до 3. Одна жизненная ситуация объединяет до 17 госуслуг и сервисов.

На сегодняшний день доступно 70 федеральных и более 425 региональных сценариев, которыми воспользовались свыше 70 млн раз.

Самые востребованные сервисы:

• «Поступление в вуз» - 10,1 млн пользователей

• «Получение налогового вычета» - 6,8 млн обращений

• «Выход на пенсию» - 5,8 млн оформлений

• «Защита от мошенников» - 3,5 млн пользователей

• «Многодетная семья» - 1,8 млн семей

Новые цифровые сервисы позволяют оформить выплаты на ребенка, получить статус многодетной семьи, установить самозапрет на кредиты, зарегистрировать дом и вернуть налог онлайн.