Юрий Гамзатов, министр цифрового развития Республики Дагестан, подвел итоги работы Министерства в рамках прямой линии Главы республики Сергея Меликова. Он подчеркнул, что эфир стал важным инструментом открытого диалога между властью и жителями региона.

Гамзатов отметил, что Минцифра обеспечила бесперебойное функционирование всех цифровых каналов обратной связи — от горячей линии и портала до чат-бота в национальном мессенджере МАХ, что позволило гражданам оперативно получать ответы и услуги.

Министр особо выделил запуск единого портала гуманитарной помощи. Портал объединяет информацию о способах перечисления средств, приёме вещей и отслеживании доставки, а также интегрирован с другими каналами взаимодействия, что облегчает работу волонтёров и органов власти.

Еще одним важным шагом стало создание координационного центра для участников СВО и их семей, который сопровождает обращения от начала до полного решения вопросов, включая предоставление государственных и муниципальных услуг.

Гамзатов отметил, что положительная оценка работы Минцифры со стороны главы республики мотивирует министерство совершенствовать сервисы, ускорять обработку обращений и повышать прозрачность процессов. Он также призвал жителей активно использовать национальный мессенджер МАХ, обеспечивающий безопасное получение государственных услуг и доступ к уникальным цифровым сервисам.