С 1 сентября 2026 года собственников квартир и управляющие организации ждут новые правила в сфере ЖКХ. Изменения призваны сделать взаимодействие жителей с управляющими организациями более официальным и прозрачным.

В частности, управляющие организации, ТСЖ и ЖСК должны вести официальные чаты многоквартирных домов в мессенджере MAX. Через «Госуслуги Дом» жители могут направлять обращения с помощью чат-бота, при этом такие обращения имеют официальный статус. За отсутствие необходимого чата либо обязательной информации предусмотрена административная ответственность - штраф до 300 тыс. рублей.

Новые требования появились и в отношении актов приёмки выполненных работ. После проведения работ по содержанию и ремонту общего имущества управляющая организация должна подготовить акт и передать его председателю совета дома либо членам совета МКД в течение пяти дней. Документ оформляется не позднее 30 дней с момента выполнения работ, если договором не установлен иной срок.

Отдельное изменение касается подготовки многоквартирных домов к отопительному сезону. Наличие паспорта готовности теперь является лицензионным требованием для управляющих организаций. Поэтому его отсутствие может иметь более серьёзные последствия, чем ранее, вплоть до возникновения вопросов к действующей лицензии.

Чтобы контролировать ситуацию, собственникам рекомендуется проверить официальный чат своего дома в «Госуслуги Дом» и направить через приложение запрос о готовности здания к отопительному сезону.

Председателям советов МКД следует также уточнить у управляющей организации сроки передачи актов и убедиться, что документы были получены.