С начала 2026 года в интернете обработали 101 135 сообщений от военнослужащих и их близких. В связи с ростом числа обращений АНО «Диалог Регионы» запускает новое направление работы Центров управления регионами, которое позволит ускорить взаимодействие участников СВО и их семей с профильными государственными структурами.

Новый механизм предусматривает сотрудничество с Военно-социальным центром Минобороны России и государственным фондом «Защитники Отечества». Соответствующее постановление Правительства опубликовано на портале правовой информации.

Для работы с обращениями военно-социального профиля в ЦУР предусмотрено усиление профильными специалистами. При обработке сообщений будут применяться единые стандарты и цифровые решения, а также соблюдаться требования Минобороны России к защите информации.

Количество обращений свидетельствует о востребованности такого подхода. За первые месяцы 2026 года обработано 101 135 сообщений - почти столько же, сколько за весь предыдущий год, когда их число составило около 100 тысяч.

Генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак заявил, что обращения участников специальной военной операции и их родственников должны оперативно выделяться из общего информационного потока и передаваться компетентным ведомствам.

По его словам, организация предоставит Военно-социальному центру и фонду «Защитники Отечества» методологическую и технологическую поддержку. Табак также отметил роль министра обороны Андрея Белоусова в продвижении инициативы и подчеркнул приоритетность работы с обратной связью от военнослужащих и их семей.

Председатель фонда «Защитники Отечества», статс-секретарь - заместитель министра обороны РФ Анна Цивилева обратила внимание на результаты сотрудничества фонда с Центрами управления регионами. Получаемая обратная связь помогает своевременно выявлять потребности ветеранов СВО и их близких и совершенствовать действующие меры поддержки.

Теперь аналогичный формат взаимодействия будет организован для Министерства обороны России на базе ЦУР.

Новая система призвана обеспечить более оперативное рассмотрение обращений и предоставление комплексных ответов. Координация работы федеральных ведомств, региональных органов власти и муниципалитетов должна повысить эффективность помощи военнослужащим, ветеранам специальной военной операции и их семьям.